象岛旅游仅通过代理销售:直接预订网站增加220%的销售额
2024年12月5日
Southern Whale
问题:被旅行代理困住
“Phayam Discovery Tours”在象岛(拉农附近的欠发达岛屿)进行出色的郊游,该岛受背包客和寻求真实体验的旅客欢迎。但他们70%的预订来自Klook、Agoda和其他OTA中介。
痛点:
- 巨大的佣金损失 旅行代理从每笔预订中获取25-30%
- 失去客户数据 他们没有电子邮件地址或电话号码进行直接营销
- 价格削减 OTA平台折扣旅游以吸引预订,很难维持定价能力
- 没有直接在线存在 没有网站,无法直接与他们预订
解决方案:自定义旅游预订网站
Southern Whale设计和构建了一个美丽的网站,拥有实时预订系统,使象岛发现旅游公司能够消除中介并直接销售。
关键特性:
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令人惊艳的视觉网站
- 象岛海滩和森林的英雄形象
- 具有价格和描述的交互式旅游库
- 客户推荐和体验评论
- 移动响应式设计,适合在手机上预订的旅客
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实时预订系统
- 客户选择旅游、日期、人数和特殊要求
- 实时可用性日历
- 即时确认电子邮件和WhatsApp通知
- 安全集成的付款处理
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混合分配策略
- 在Klook和Agoda上保持列表但价格高于直接网站
- 将网站用作主要销售渠道
- 提供直接预订折扣以激励客户通过网站预订
- 向回头客进行电子邮件营销
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搜索优化
- 关于象岛、隐藏海滩和活动的博客文章
- 本地SEO针对”从拉农的象岛旅游”、“泰国岛屿旅游”
- 客户评论和推荐突出显示
结果(6个月)
- 直接预订增加220% 网站成为主要预订来源,减少OTA依赖
- 完整捕获客户数据 为未来营销收集电子邮件地址、电话号码、偏好
- 佣金节省约$35,000年 减少依赖代理付款
- 恢复价格控制 能够在没有OTA削减的情况下维持一致定价
- 重复客户比率增加68% 直接关系使忠诚度计划和重复预订成为可能
关键要点
小型旅游运营商不必接受中间人控制。具有可靠预订系统的专业网站为您提供直接客户关系、完整利润保留和构建独立于不稳定OTA平台的可持续业务的能力。
您的旅游公司依赖OTA佣金吗? Southern Whale构建直接预订网站,让您捕获100%的销售和客户关系。