Hệ thống đặt phòng trực tuyến trực tiếp cho các chỗ ở bên bờ biển Narathiwat

Vấn đề

Các khu nghỉ dưỡng ven biển, nhà khách và khách sạn ở Narathiwat phụ thuộc nặng nề vào các nền tảng đặt phòng như Airbnb và Agoda tính phí hoa hồng cao (15-25%), giảm đáng kể lợi nhuận. Không tồn tại giải pháp đặt phòng trực tiếp hiệu quả để nắm bắt lợi nhuận toàn bộ.

Phương pháp

Southern Whale xây dựng một nền tảng đặt phòng OTA trực tiếp cho chỗ ở với các tính năng:

• Trang web tự đặt phòng hiển thị loại phòng, giá cả và tính sẵn có
• Thư viện phòng, bản đồ vị trí và danh sách tiện nghi
• Hệ thống đặt phòng tự động với xử lý thanh toán và email xác nhận
• Tối ưu hóa SEO cho các tìm kiếm như “chỗ ở Narathiwat” và “khu nghỉ dưỡng ven biển”
• Tích hợp Hệ thống Quản lý Tài sản (PMS) duy trì cập nhật lịch thực tế
• Phản hồi khách tự động, quản lý đánh giá và xử lý tác vụ

Kết quả

Trong sáu tháng, đặt phòng trực tiếp tăng từ 10% lên 45% tổng doanh thu. Chi phí hoa hồng nền tảng giảm 60% và lợi nhuận ròng tăng 28%. Sự hài lòng của khách cải thiện do giao tiếp trực tiếp và dịch vụ được cá nhân hóa mà không cần trung gian.