那拉提瓦府滨海住宿的直接在线预订系统

问题

那拉提瓦府的海滨度假村、宾馆和酒店严重依赖Airbnb和Agoda等预订平台，这些平台收取高额佣金（15-25%），大大降低了利润率。不存在有效的直接预订替代方案来获取全额利润。

方法

南鲸为住宿建立了直接OTA式预订平台，具有：

• 自助预订网站，显示房间类型、价格和可用性
• 房间相册、位置地图和设施列表
• 具有支付处理和确认电子邮件的自动预订系统
• 针对”那拉提瓦府住宿”和”海滨度假村”等搜索的SEO优化
• 物业管理系统(PMS)集成，保持实时日历更新
• 自动化客人回复、评论管理和任务处理

结果

在六个月内，直接预订从总收入的10%增加到45%。平台佣金成本下降了60%，净利润增加了28%。由于直接沟通和个性化服务而不需要中介，客人满意度有所提高。