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旅游/旅行 • 泰国甲米
案例研究:自动化旅游预订系统减少管理工作量80%
甲米的中型旅游公司每天通过Line和电话收到30-50个咨询。 在旺季(11月-4月),客户问题蜂拥而至,响应慢意味着失去销售机会。 没有座位库存系统导致频繁超订。 5人团队整天都在回复聊天,没有时间进行业务发展。
-80%
管理工作量
+150%
预订转化率
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甲米的中型旅游公司每天通过Line和电话收到30-50个咨询。 在旺季(11月-4月),客户问题蜂拥而至,响应慢意味着失去销售机会。 没有座位库存系统导致频繁超订。 5人团队整天都在回复聊天,没有时间进行业务发展。
度假村几乎100%依赖OTA(在线旅行社)预订,每次预订支付15-20%的高额佣金,没有自己的客户群。
旅游公司使用Line官方账号进行人工预订。客户响应慢导致客户流失。没有在线支付系统,每次都需要发送付款凭证给管理员核实。
酒店近100%的预订依赖OTA(在线旅行社),每次预订支付15-20%的高额佣金,不拥有自己的客户群。
甲米的中型旅游公司每天通过Line和电话收到30-50个咨询。 在旺季(11月-4月),客户问题蜂拥而至,响应慢意味着失去销售机会。 没有座位库存系统导致频繁超订。 5人团队整天都在回复聊天,没有时间进行业务发展。
旅游公司使用Line官方账号进行人工预订。客户响应慢导致客户流失。没有在线支付系统,每次都需要发送付款凭证给管理员核实。