ปัญหา
ร้านขายของที่ระลึกและผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวในจังหวัดนราธิวาสต้องพึ่งพาการขายหน้าร้าน ท่องเที่ยวฤดูกาล และตลาดดั้งเดิม ของที่ระลึกของพวกเขา เช่น ผ้า กี่นหนึ่ง อักษรมุสลิม และศิลปะนราธิวาส ไม่มีช่องทางออนไลน์
แนวทาง
Southern Whale สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์สที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแขกท่องเที่ยว:
- ออกแบบเน้นภาพแสดงศิลปะและวัฒนธรรม (โมเดลการแสดง 3 มิติของผ้า วิดีโอสร้างสรรค์)
- ระบบจัดระบบตามหมวดหมู่ (“ศิลปะ” “อาหาร” “ผ้า”)
- การรวม SEO สำหรับคำค้นหาเช่น “ของที่ระลึกนราธิวาส” “ศิลปะเหนือสุดใต้”
- ช่องทางขาย 24/7 ด้วยความสะดวก (ค้นหาสินค้า หลาย ภาษา ชำระเงินหลายวิธี)
- ส่วนประวัติ “เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์” ที่บ่งชี้ศัตรูศิลป์กำเนิดและเรื่องราววัฒนธรรม
ผลลัพธ์
ในสามเดือนแรก การค้นหาออนไลน์และการขายเพิ่มขึ้น 320% ผ่านช่องทางออนไลน์ ท่องเที่ยวที่กลับมา ซ้ำมากขึ้น ตอนนี้มีการส่งออกผ่านเว็บไซต์ไปยังต่างประเทศ (มาเลเซีย สิงคโปร์ บรูไนย์)