ปัญหา
ชุมชนและกลุ่มวิสาหกิจ OTOP จังหวัดยะลามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีคุณภาพ เช่น ผลิตภัณฑ์เกษตร อาหารแปรรูป และสินค้าฝีมือ แต่ขาดช่องทางจำหน่ายออนไลน์ที่บูรณาการ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงขายได้เฉพาะในตลาดท้องถิ่น
แนวทาง
Southern Whale สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ส OTOP ที่บูรณาการ:
- เว็บไซต์จำหน่ายทั่งกลุ่ม OTOP ยะลา
- ระบบจัดกลุ่มสินค้าแบบชีวิจักร (ตามประเภท หมวดหมู่)
- ระบบการชำระเงินแบบหลายช่องทางเพื่อลูกค้าหลายประเภท
- ระบบการขนส่งแบบประสานสัง กับการจัดส่ง
- SEO optimization สำหรับคำค้นหา “OTOP ยะลา” และ “ผลิตภัณฑ์ชุมชนยะลา”
- ระบบการสนับสนุนลูกค้าในภาษาไทยและอังกฤษ
ผลลัพธ์
ภายในครึ่งปีแรก การจำหน่ายออนไลน์เพิ่มขึ้น 420% และผลิตภัณฑ์ OTOP ยะลาถูกจำหน่ายไปยัง 25 จังหวัดทั่วประเทศ กลุ่ม OTOP ได้รับการติดตออย่างต่อเนื่องจากผู้ซื้อรายใหญ่ และรายได้ลูกเศษรวมทั้งชุมชนเพิ่มขึ้น 300%