泰国政府及公共机构网站与系统

服务 · Southern Whale

一支小型自由职业团队，按单承接泰国公共机构的项目，规模适合「特定方式」采购：符合政府网站标准、带有 ITA/OIT 信息公开栏目的机构网站，电子公文（e-Saraban）、请假、会议室、报修等内部系统，数据看板、GIS 地图、医院叫号屏，以及专业培训讲师。

按单承接公共机构工作的小团队

很多公共部门的 IT 工作并不是大项目。有时机构只需要一个工作人员能自己更新的网站、一个替代纸质表格的请假系统，或者一页给领导看的数据看板。这种规模的工作不值得招标，却很难找到人做，因为大公司很少接。

Southern Whale 是一支小型自由职业团队，专门承接这类单项工作，规模适合「特定方式」采购（泰国《公共采购法》第 56 条中的小额情形）。我们不参与大型电子招标项目，因此每个项目都能得到我们的全心投入。

我们服务的对象：

ITA（Integrity and Transparency Assessment）是泰国对公共机构的廉洁与透明度评估，其中 OIT 指标要求机构在网站上公开规定的信息。常见的问题是：文件其实都有，但分散各处、链接混乱，或者在评估当天很难找到。

我们不承诺网站能让贵机构通过评估，也不自行制定评估标准。我们的工作是让信息发布有条理、易查找。可参考 ITA 网站检查清单（泰文文章）。

我们遵循泰国数字政府发展署（DGA）的网站标准指南和 WCAG 无障碍原则：文字清晰且可放大、对比度充足、图片有说明文字、可用键盘操作、适配手机，并配有网站政策、隐私政策和 Cookie 提示栏。后台通常使用 WordPress，工作人员上手很快。

系统	功能
电子公文（e-Saraban）	登记收发文、流转文件、检索档案。详见什么是电子公文系统（泰文文章）
请假管理	在线提交请假、按层级审批、追踪剩余假期
会议室预订	查看空闲会议室、预订会议室和设备、通知参会人
报修	拍照报修、追踪进度、生成月度汇总
投诉受理	市民提交诉求并获得追踪编号，工作人员分派处理并回复
电子服务（e-Service）	在线申请贵机构提供的各项服务

每个系统都有个人账号、按角色分配的权限和修改记录。

我们使用 Looker Studio、Power BI 或定制代码，基于机构已有的数据制作数据看板。对于地方政府，我们制作 Web GIS 地图：路灯、道路、水源、风险点或地标，工作人员可以附上照片自行更新。

我们不承诺与 HOSxP（泰国医院常用的信息系统）或政府系统直接对接。数据按机构许可的方式导出或导入，并将患者数据控制在必要的最低限度。

我们为机构工作人员提供培训，也为泰国技能发展厅开设课程：办公 AI、SEO 与网站、网站 PDPA（泰国个人数据保护法）基础，以及为 ITA 准备网站。请参阅我们的讲师页面。

域名、主机、代码和数据全部归机构所有。

通过我们的 LINE OA 发送机构名称、所需工作和时间安排。我们会把工作范围写成书面文件，并按实际范围报价。也可以发邮件至 [email protected]。

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