Case Study: ออดิท SEO บริษัทซอฟต์แวร์ Lighthouse SEO เต็ม 100 แต่ติดอันดับ 0 คำ

เคสนี้เหมาะกับใคร

เหมาะกับบริษัทซอฟต์แวร์ เอเจนซีดิจิทัล และธุรกิจบริการ B2B ที่เว็บทำมาดี ผ่านเครื่องมือตรวจทุกข้อ แต่ยังไม่มีลูกค้าใหม่มาจาก Google

เคสนี้แสดงให้เห็นว่า คะแนนเต็มจากเครื่องมือตรวจเว็บไม่ได้แปลว่าจะติดอันดับ ถ้าเว็บพูดด้วยคำที่ลูกค้าไม่ได้ค้น

ท้ายบทความมีเช็กลิสต์ให้เอาไปตรวจเว็บตัวเองได้ทันที

เราไม่ระบุชื่อบริษัท ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อลูกค้าในหน้าผลงาน และชื่อเว็บคู่แข่ง

1. บริษัทซอฟต์แวร์ขอให้เราตรวจเว็บฟรี

บริษัทนี้รับพัฒนาซอฟต์แวร์ เว็บแอป แอปมือถือ และระบบ AI ให้ธุรกิจ มีผลิตภัณฑ์ AI ของตัวเอง และมีผลงานที่ส่งมอบแล้ว 17 ชิ้น ตั้งแต่ระบบ ERP สำหรับโรงงาน ไปจนถึงระบบ CRM ที่เชื่อม LINE OA

เว็บทำด้วย Next.js บน Cloudflare มี 25 URL ใน sitemap เป็นหน้าหลัก 8 หน้าและหน้าผลงาน 17 หน้า ยังไม่มีบล็อก โดเมนจดทะเบียนมาได้ราว 14 เดือน

เราตรวจจาก 5 แหล่ง

• ตรวจ HTTP และ HTML ครบ 25 URL ทั้ง H1 ชื่อหน้า Schema ลิงก์ภายใน และ redirect
• Lighthouse บนมือถือ วัดหน้าแรกและหน้าผลงาน
• ลองใช้เว็บจริง บนเดสก์ท็อป iPhone 13 และ Pixel 7 เลื่อนแบบที่ลูกค้าเลื่อน กดปุ่ม LINE จริง แล้วดู network กับ console
• Ahrefs ตลาดไทย ดึงคำค้น คู่แข่ง 11 โดเมน และลิงก์ย้อนหลังทั้งหมด 497 โดเมน
• ค้นบน Google โดยตรง ทั้งคำสั่ง site: ชื่อแบรนด์ และคำเป้าหมาย

2. เราเจออะไร

เว็บผ่านเครื่องมือตรวจทุกข้อ แต่ไม่มีใครค้นเจอ

เว็บนี้ทำมาดีกว่าเว็บบริษัทซอฟต์แวร์ไทยส่วนใหญ่ที่เราเคยตรวจ ชื่อหน้าและคำอธิบายหน้าครบ 25 หน้าไม่ซ้ำกัน ทุกหน้ามี H1 หน้าละหนึ่งอัน Schema เกือบครบทุกประเภท และ redirect ถูกหมด

ถ้าทีมไล่แก้ error ทางเทคนิคต่อไปเรื่อย ๆ อันดับก็จะไม่ขยับ เพราะปัญหาจริงอยู่ที่ 3 เรื่องที่เครื่องมือตรวจเว็บมองไม่เห็น

ปัญหาที่ 1: คำที่เว็บเลือกใช้ ลูกค้าไม่ได้ค้น

หน้าแรก หน้าบริการ และหน้าผลงานแทบทุกหน้าขึ้นต้นด้วย “รับพัฒนา…” ซึ่ง Ahrefs วัดได้ราว 10 ครั้งต่อเดือน คนที่กำลังหาคนทำระบบพิมพ์คำอื่น

H1 ก็มีปัญหาเดียวกัน ใช้ได้จริงแค่ 4 จาก 25 หน้า ที่เหลือแบ่งเป็น 3 แบบ

• สโลแกนภาษาอังกฤษ อ่านแล้วดูดี แต่ไม่มีคำไหนที่คนไทยพิมพ์ค้น
• สวยแต่กว้างเกินไป เช่น “ระบบบริหารจัดการลูกค้าและการสื่อสารอัจฉริยะ” คนที่หา CRM พิมพ์ว่า “ระบบ crm” ไม่มีใครพิมพ์ประโยคยาวแบบนี้
• ใช้คำที่แทบไม่มีคนค้น อย่าง “บริการรับพัฒนาซอฟต์แวร์”

รายงานเขียน H1 และชื่อหน้าใหม่ให้ครบทั้ง 25 หน้า และวางกติกาสำคัญไว้ข้อหนึ่ง คือ หน้าผลงานห้ามขึ้นต้นด้วย “รับ…” เพราะคำเชิงจ้างงานควรเป็นของหน้าบริการกับหน้าโซลูชัน ถ้าหน้าผลงานกับหน้าโซลูชันแย่งคำเดียวกัน Google จะเลือกไม่ถูก และมักไม่ติดทั้งคู่

ปัญหาที่ 2: ยังไม่มีหน้าที่ตอบคำค้นเชิงโซลูชัน

จาก 25 URL มี 17 URL เป็นหน้าผลงาน บริการทั้ง 6 อย่างถูกรวมไว้ในหน้าเดียว และยังไม่มีบทความเลย คำที่มีคนค้นหลักพันต่อเดือนจึงไม่มีหน้าไหนไปรับ

ทางออกที่เสนอคือโครงสร้างแบบ Hub & Spoke ให้หน้าโซลูชันเป็นศูนย์กลาง หน้าผลงานลิงก์ขึ้นมาเป็นหลักฐาน และบทความเป็นทางเข้าจาก Google

หน้าโซลูชันแต่ละหน้าควรยาว 1,200 คำขึ้นไป และเล่าตามลำดับนี้ ธุรกิจเจอปัญหาอะไร ระบบช่วยตรงไหน ควรซื้อสำเร็จรูปหรือจ้างทำ (บอกตรง ๆ ด้วยว่ากรณีไหนไม่ควรจ้างเรา) ผลงานจริงที่ใกล้เคียง ช่วงราคาและระยะเวลา ขั้นตอนการทำงาน แล้วปิดด้วย FAQ

กับดักที่รายงานเตือนไว้: คำ “เซ็นเอกสารออนไลน์” มีคนค้น 1,000 ครั้งต่อเดือน และ KD เพียง 1 ดูเหมือนง่าย แต่อันดับ 2–7 เป็นเครื่องมือเซ็น PDF ฟรีที่ DR 76–96 ทั้งหมด คนค้นคำนี้ต้องการเครื่องมือฟรีใช้ทันที ไม่ได้จะจ้างทำระบบ KD ต่ำจึงหลอกตา ต้องเปิดดูหน้าผลค้นหาจริงก่อนเลือกคำทุกครั้ง

ปัญหาที่ 3: ลิงก์ 333 โดเมน แทบทั้งหมดเป็นขยะ

ตัวเลขจาก Ahrefs ดูเหมือนเว็บมีฐานอยู่บ้าง DR 12 และมีโดเมนลิงก์เข้ามา 333 โดเมน แต่พอไล่ดูทีละโดเมน 325 โดเมนถูกตีธงเป็นสแปม ลิงก์คุณภาพจริงมีอันเดียว และมาจากเว็บของบริษัทเอง

ลิงก์ชุดนี้น่าจะไม่ได้ซื้อมา เพราะลิงก์แรกเกิดขึ้นเพียง 2 วันหลังจดโดเมน ตอนนั้นยังไม่มีใครรู้จักเว็บ รูปแบบนี้ตรงกับเครือข่ายสแปมที่ดึงรายชื่อโดเมนใหม่จากฐานข้อมูลใบรับรอง SSL สาธารณะ แล้วสร้างหน้าให้ทุกโดเมนที่เจอ เว็บใหม่จำนวนมากโดนแบบเดียวกัน

รายงานแนะนำ 3 ข้อ

• ยังไม่ต้องรีบ Disavow ลิงก์ส่วนใหญ่ติด nofollow และ Google มักข้ามไปเองอยู่แล้ว
• ห้ามนับ DR 12 เป็นทุน และห้ามซื้อแพ็กเกจลิงก์แบบนี้เพิ่ม
• ลิงก์ทั้ง 380 ลิงก์ชี้หน้าแรกหน้าเดียว อีก 24 หน้าไม่มีลิงก์จากภายนอกเลย ลิงก์เครดิตจากเว็บลูกค้าจึงควรชี้ไปหน้าผลงานของลูกค้ารายนั้นโดยตรง

แหล่งลิงก์จริงที่เสนอ ได้แก่ เครดิต “Developed by” จากเว็บลูกค้าในหน้าผลงาน แพลตฟอร์มรีวิว B2B มหาวิทยาลัยที่เป็นพาร์ตเนอร์ สมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ และบทความในสื่อเทค

สิ่งที่เครื่องมือตรวจเว็บมองไม่เห็น: แชทบังจอมือถือ

นี่คือเหตุผลที่เราลองใช้เว็บจริง ไม่ได้อ่านแค่ HTML

คนที่เข้าเว็บครั้งแรกบนมือถือจะเห็นข้อความทักของแชทอัตโนมัติพร้อมปุ่มตอบกลับ 3 ปุ่มเด้งขึ้นภายใน 3 วินาที กินพื้นที่ราว 40% ของจอ และค้างอยู่ตลอดการเลื่อน บังทั้งข้อความใต้ H1 และปุ่ม LINE ซึ่งเป็นช่องทางปิดการขายหลัก

ทีมงานที่เปิดเว็บตัวเองทุกวันอาจไม่เคยเห็นปัญหานี้ เพราะระบบแชทจำไว้ในคุกกี้ว่าเคยปิดแล้ว ลองเปิดด้วยโหมดไม่ระบุตัวตนบนมือถือจะเห็นทันที และคนที่มาจาก Google ส่วนใหญ่คือผู้เข้าชมครั้งแรก

สคริปต์แชทตัวเดียวยังเป็นต้นเหตุหลักที่ทำให้มือถือช้า

รูปหลักหนักเพียง 22 KB ต้นเหตุจึงไม่ใช่รูป แต่เป็น JavaScript ที่ยึด main thread วิธีแก้คือโหลดแชทหลังผู้ใช้เลื่อนหรือแตะจอ ปิดข้อความทักอัตโนมัติบนมือถือ แล้ววางปุ่มแชทแบบภาพนิ่งไว้แทน ลูกค้ายังกดแชทได้เหมือนเดิม ไม่ต้องเปลี่ยนเฟรมเวิร์ก เพราะ Next.js เหมาะกับงานนี้อยู่แล้ว

อีกเรื่องที่เจอตอนกดปุ่ม LINE จริง คือ ไม่มี event ใดถูกส่งเข้า Google Analytics เลย ติดตั้ง Google Tag Manager ไว้แล้ว แต่ยังไม่มีแท็ก GA4 บริษัทจึงวัดไม่ได้ว่ามีลูกค้ามาจาก Google กี่ราย

คู่แข่งในตลาดนี้ไม่ได้แข็งอย่างที่คิด

สิ่งที่บริษัทนี้มีแต่คู่แข่งหลายรายไม่มี คือ ผลงานจริง 17 ชิ้น และการเปิดช่วงราคาบนหน้าแรก ซึ่งคู่แข่งส่วนใหญ่ไม่กล้าเปิด รายงานจึงเสนอให้แยกหน้า “ราคาจ้างเขียนโปรแกรม” ออกมารับคนที่ค้นเรื่องราคาด้วย

แผนดำเนินงาน

เรื่องลิงก์ภายในมีจุดที่น่าสนใจ บล็อก “ผลงานอื่น” ในหน้าผลงานแสดง 3 ชิ้นเดิมทุกหน้า ทำให้ 3 หน้านั้นได้ลิงก์ภายในหน้าละ 18–19 ลิงก์ ขณะที่อีก 13 หน้าได้แค่ 2–3 ลิงก์ หน้าผลงานหน้าเดียวที่อยู่ใน Google ก็คือหนึ่งในสามหน้านั้นพอดี และหน้าระบบแจ้งซ่อมเครื่องจักรในโรงงานยังแนะนำให้คนอ่านไปดูแอปร้านสัตว์เลี้ยง ซึ่งไม่เกี่ยวกันเลย รายงานจึงจับคู่ผลงานที่เกี่ยวข้องให้ใหม่ทีละหน้า

3. ผลที่คาดหวัง

ตารางนี้คือเป้าหมายในรายงาน ไม่ใช่ผลที่เกิดขึ้นแล้ว เป็นการประมาณจากข้อมูลตลาด ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์

รายงานนี้ส่งมอบเมื่อ 10 กันยายน 2026 เราจะกลับมาอัปเดตเคสนี้เมื่อมีตัวเลขจริงจาก Search Console และ GA4

เช็กลิสต์สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์และธุรกิจบริการ B2B

ลองเปิดเว็บของคุณแล้วตอบทีละข้อ

ฝั่งธุรกิจ

• หน้าแรกใช้คำที่ลูกค้าพิมพ์ค้นจริง ไม่ใช่สโลแกนหรือศัพท์ในวงการ
• บริการหลักแต่ละตัวมีหน้าของตัวเอง ไม่ถูกรวมไว้หน้าเดียว
• ผลงานแต่ละชิ้นลิงก์ไปหน้าบริการที่เกี่ยวข้อง
• ขอลิงก์เครดิตจากเว็บที่ทำให้ลูกค้าแล้ว และให้ชี้ไปหน้าผลงานนั้นโดยตรง
• มี Google Business Profile ของบริษัท

ฝั่งเว็บ

• เปิดเว็บตัวเองในโหมดไม่ระบุตัวตนบนมือถือแล้ว ไม่มี popup บังเนื้อหา
• ติดตั้ง GA4 แล้ว และวัดการกด LINE โทร และส่งฟอร์มได้จริง
• ตรวจใน Search Console แล้วว่า Google เก็บหน้าครบ
• ไม่ประเมินเว็บจาก DR หรือจำนวนลิงก์ ก่อนดูว่าเป็นสแปมหรือไม่
• เปิดหน้าผลค้นหาจริงก่อนเลือกคำ ไม่เชื่อ KD อย่างเดียว

ถ้าติ๊กไม่ได้เกินครึ่ง เว็บของคุณอาจผ่านเครื่องมือตรวจทุกข้อ แต่ยังไม่มีลูกค้าค้นเจอ

คำถามที่บริษัทซอฟต์แวร์ถามเราบ่อย

Lighthouse SEO ได้ 100 แล้ว ทำไมยังไม่ติดอันดับ คะแนนนี้ตรวจแค่ว่าเว็บทำตามหลักเทคนิคพื้นฐานครบหรือไม่ แต่ไม่ได้ตรวจว่าเนื้อหาตรงกับคำที่คนค้นหรือเปล่า และไม่ได้ดูว่ามีเว็บภายนอกที่น่าเชื่อถือพูดถึงคุณหรือไม่ สองเรื่องนี้คือสิ่งที่ตัดสินอันดับจริง

โดเมนเพิ่งจดปีเดียว ต้องรอก่อนไหม ไม่ต้องรอ คำที่ KD 0–3 ติดได้แม้โดเมนยังใหม่ ถ้ามีหน้าที่ตรงกับคำค้น ในเคสนี้มีเว็บอายุเท่ากันที่ติดอันดับแล้วเกือบ 800 คำ คำที่แข่งสูงอย่าง “รับทำเว็บไซต์” ค่อยเก็บเป็นเป้าระยะยาว

มีลิงก์สแปมเข้ามาเองหลายร้อยโดเมน ต้องทำอะไรไหม ถ้ายังไม่มีการแจ้งเตือนใน Search Console ยังไม่ต้อง Disavow Google มักข้ามลิงก์กลุ่มนี้อยู่แล้ว สิ่งสำคัญคืออย่าหลงคิดว่า DR ที่สูงขึ้นจากสแปมคือความแข็งแรงจริง และอย่าซื้อแพ็กเกจลิงก์แบบนี้เพิ่ม

ควรเปิดราคาบนเว็บไหม ในเคสนี้การเปิดช่วงราคาเป็นจุดแข็ง เพราะคู่แข่งส่วนใหญ่ไม่เปิด และหน้าผลค้นหาคำ “รับเขียนโปรแกรม” มีกระทู้ถามราคาติดอยู่ แปลว่าคนค้นอยากรู้ราคาจริง

เราตรวจเว็บให้ธุรกิจเทคโนโลยีแบบนี้

ถ้าเว็บของคุณทำมาดีแต่ยังไม่มีลูกค้ามาจาก Google เริ่มได้จาก ขอตรวจเว็บฟรี เราจะลองใช้เว็บคุณจริงบนมือถือด้วย ไม่ได้อ่านแค่รายงานจากเครื่องมือ หรือดูรายละเอียดที่ บริการ SEO Audit