รีแบรนด์ใหม่ ชื่อร้านเปลี่ยน หรือได้โดเมนที่สั้นและจำง่ายกว่าเดิม เป็นเหตุผลที่ดีในการเปลี่ยนโดเมน แต่หลายธุรกิจเปลี่ยนแล้วตกใจ เพราะยอดคนเข้าเว็บจาก Google หายไปเป็นเดือน ทั้งที่เนื้อหาเหมือนเดิมทุกอย่าง
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การ เปลี่ยนโดเมน SEO โดยตรง แต่อยู่ที่การย้ายแบบไม่มีแผน บทความนี้เป็นขั้นตอน ย้ายโดเมน ทีละข้อ ตั้งแต่ก่อนย้าย วันย้าย จนถึงหลังย้าย ถ้าอยากเข้าใจกลไกของ redirect ให้ลึกก่อน อ่าน คู่มือ 301 Redirect ประกอบ บทความนี้จะเน้นภาพรวมของโปรเจกต์ย้ายโดเมนทั้งก้อน
การเปลี่ยนโดเมนกระทบ SEO อย่างไร
Google จำเว็บของคุณผ่าน URL สัญญาณทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแบ็กลิงก์ ประวัติการจัดอันดับ หรือการคลิก ผูกอยู่กับโดเมนเดิม เมื่อเปลี่ยนโดเมน Google ต้อง
- รู้ว่าโดเมนเก่าย้ายไปไหน
- คลานหน้าใหม่ทั้งหมด
- โอนสัญญาณจากหน้าเก่าไปหน้าใหม่ที่ตรงกัน
ถ้าทำ redirect ครบและตรงหน้า สัญญาณส่วนใหญ่จะโอนตาม ถ้า redirect ทุกหน้าไปหน้าแรก หรือลืมบางหน้า สัญญาณจะหล่นหายระหว่างทาง
ก่อนย้าย: เช็กโดเมนใหม่ให้ชัวร์
อย่าเพิ่งตื่นเต้นกับชื่อสวย ๆ ตรวจก่อนว่า
- โดเมนใหม่เคยถูกใช้มาก่อนไหม ถ้าเคยเป็นเว็บสแปมหรือโดนลงโทษ อาจมีประวัติติดมา อ่านความเสี่ยงใน ความเสี่ยงโดเมนหมดอายุ
- นามสกุลโดเมนเหมาะกับตลาด เช่น .com หรือ .co.th สำหรับธุรกิจไทย ดูพื้นฐานที่ โดเมนเนมคืออะไร
- จดทะเบียนในชื่อธุรกิจเอง ไม่ใช่ชื่อคนทำเว็บ
- ยังต่ออายุโดเมนเก่าต่อ อย่างน้อยหลายปี เพราะ redirect ทำงานได้ก็ต่อเมื่อโดเมนเก่ายังอยู่
ขั้นที่ 1: เก็บรายการ URL ทั้งหมดของโดเมนเก่า
นี่คือขั้นที่คนข้ามบ่อยที่สุด และเป็นสาเหตุหลักที่อันดับหาย รวบรวม URL จาก
- sitemap.xml ปัจจุบัน
- รายงานหน้าเว็บใน Google Search Console
- เครื่องมือคลานเว็บ (crawler)
- หน้าที่มีแบ็กลิงก์เข้ามาจากเครื่องมือตรวจแบ็กลิงก์
- URL ที่ใช้ในโฆษณา อีเมล QR code บนสิ่งพิมพ์
รวมไว้ในสเปรดชีตไฟล์เดียว เพราะไฟล์นี้จะกลายเป็นแผนผังการย้าย
ขั้นที่ 2: ทำแผนผัง 301 แบบหน้าต่อหน้า
หลักคือ URL เก่าแต่ละหน้า ต้องชี้ไปหน้าใหม่ที่เนื้อหาตรงกันที่สุด ไม่ใช่ส่งทุกอย่างไปหน้าแรก
| URL เก่า | URL ใหม่ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| โดเมนเก่า/services/seo/ | โดเมนใหม่/services/seo/ | path เหมือนเดิม ใช้กฎแบบรวมได้ |
| โดเมนเก่า/promo-2024/ | โดเมนใหม่/promotions/ | หน้าเลิกใช้ ชี้ไปหน้าที่ใกล้เคียง |
| โดเมนเก่า/blog/old-post/ | โดเมนใหม่/blog/new-post/ | เปลี่ยน slug ต้องเขียนกฎเฉพาะ |
| โดเมนเก่า/?p=123 | โดเมนใหม่/blog/new-post/ | URL แบบพารามิเตอร์ ต้องจับให้ครบ |
| www และ non-www, http และ https | โดเมนใหม่แบบ https | ครอบทุกรูปแบบของโดเมนเก่า |
คำแนะนำสำคัญคือ อย่าย้ายโดเมนพร้อมเปลี่ยนโครงสร้างเว็บทั้งหมด ถ้าทำได้ ให้ย้ายโดเมนโดยคง path เดิม แล้วค่อยปรับโครงสร้างภายหลัง จะช่วยให้ Google เข้าใจง่ายและวิเคราะห์ปัญหาได้ง่าย
ขั้นที่ 3: เตรียมเว็บบนโดเมนใหม่
- ติดตั้ง SSL ให้โดเมนใหม่ก่อนเปิด
- แก้ลิงก์ภายในทั้งหมดให้ชี้โดเมนใหม่ ไม่พึ่ง redirect
- อัปเดต canonical, hreflang (ถ้ามีหลายภาษา), sitemap และ schema
- ตรวจ robots.txt ว่าไม่ได้บล็อกการคลาน ซึ่งเกิดบ่อยเมื่อคัดลอกจากเว็บทดสอบ
- ตั้ง DNS ล่วงหน้า ดูรายละเอียดที่ คู่มือ DNS
ขั้นที่ 4: วันย้าย เปิด redirect และแจ้ง Google
- เปิดกฎ 301 จากโดเมนเก่าไปใหม่ตามแผนผัง
- สุ่มทดสอบ URL หลายแบบ ทั้งหน้าแรก หน้าบริการ บทความ URL มีพารามิเตอร์ และหน้าที่มีแบ็กลิงก์ ตรวจว่าเป็น 301 ไปที่หน้าตรงกันในขั้นเดียว ไม่วนหลายทอด
- ยืนยันโดเมนใหม่ใน Google Search Console และส่ง sitemap ใหม่
- ใช้เครื่องมือ Change of Address ใน Search Console ของโดเมนเก่า เพื่อแจ้ง Google ว่าย้ายไปไหน วิธีใช้ Search Console อ่านได้ที่ คู่มือ Google Search Console
- อัปเดต Google Business Profile, Analytics, Tag Manager, โฆษณา ให้ใช้โดเมนใหม่
ขั้นที่ 5: อีเมลบนโดเมน อย่าลืมเด็ดขาด
ธุรกิจหลายแห่งใช้อีเมลบนโดเมน เช่น info@ชื่อโดเมน การเปลี่ยนโดเมนจึงกระทบอีเมลด้วย
- สร้างกล่องอีเมลบนโดเมนใหม่ และตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC ให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ตกสแปม
- ตั้งส่งต่ออีเมลจากโดเมนเก่า ไปโดเมนใหม่ระยะยาว ลูกค้าเก่าจะยังส่งมาที่อยู่เดิม
- เปลี่ยนอีเมลบนนามบัตร ใบเสนอราคา ลายเซ็นอีเมล และบัญชีออนไลน์ต่าง ๆ
ขั้นที่ 6: แบ็กลิงก์และการเปลี่ยนแปลงภายนอก
redirect ช่วยโอนสัญญาณจากแบ็กลิงก์ได้ แต่ลิงก์ตรงไปโดเมนใหม่ดีกว่าเสมอ
- ติดต่อเว็บพาร์ทเนอร์ สมาคม หรือไดเรกทอรีที่ลิงก์มาหาคุณ ขอให้อัปเดตลิงก์
- เปลี่ยน URL ในโปรไฟล์โซเชียล LINE OA และแพลตฟอร์มจองหรือขายของ
- อัปเดตข้อมูลธุรกิจในเว็บรีวิวและแผนที่ เพื่อให้ข้อมูล NAP ตรงกันทุกที่
หลังย้าย: คาดหวังอะไรได้บ้าง
พูดตรง ๆ คือ ช่วงแรกหลังย้ายมักมีการผันผวน อันดับและยอดคลิกอาจขึ้นลงในช่วงที่ Google คลานและประมวลผลใหม่ ระยะเวลาขึ้นกับขนาดเว็บและความถี่ที่ Google เข้ามาคลาน เว็บเล็กอาจนิ่งเร็ว เว็บที่มีหน้ามากอาจใช้เวลานานกว่า สิ่งที่ควรเฝ้าดู
- รายงานการจัดทำดัชนีของโดเมนใหม่เพิ่มขึ้น ส่วนโดเมนเก่าลดลง
- ข้อผิดพลาด 404 ที่โผล่ใหม่ แก้ตามแนวทาง แก้ 404 Not Found
- คำค้นสำคัญที่เคยได้คลิก ยังได้คลิกบนโดเมนใหม่หรือไม่
- ฟอร์มติดต่อและการแจ้งเตือนอีเมลยังทำงาน
คง redirect ไว้ระยะยาว อย่างน้อยหนึ่งปีขึ้นไป ดีที่สุดคือคงไว้ตลอดตราบที่โดเมนเก่ายังอยู่
ข้อผิดพลาดที่ทำให้อันดับหาย
- redirect ทุกหน้าไปหน้าแรก
- ใช้ 302 แทน 301
- ปล่อยโดเมนเก่าหมดอายุหลังย้าย
- ลืม robots.txt ที่บล็อกการคลานบนโดเมนใหม่
- เปลี่ยนโดเมน ดีไซน์ โครงสร้าง URL และเนื้อหา พร้อมกันทั้งหมด
- ไม่ย้ายอีเมลจนลูกค้าส่งเมลแล้วเด้ง
การย้ายโดเมนเป็นงานที่ทำครั้งเดียวแต่พลาดแล้วแก้ยาก ทีม Southern Whale เป็นทีมฟรีแลนซ์ที่รับ ย้ายเว็บไซต์และย้ายโดเมน ตั้งแต่ทำแผนผัง URL ตั้ง redirect ตั้งค่าอีเมล ไปจนถึงติดตามผลใน Search Console ถ้ากำลังวางแผนย้าย ปรึกษาเราได้ที่ LINE OA
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
เปลี่ยนโดเมนแล้วอันดับจะหายไหม
อาจผันผวนช่วงแรก แต่ถ้าทำ 301 แบบหน้าต่อหน้าครบและแจ้ง Google ถูกวิธี สัญญาณส่วนใหญ่จะโอนตามไปโดเมนใหม่
ต้องเก็บโดเมนเก่าไว้นานแค่ไหน
นานที่สุดเท่าที่ทำได้ อย่างน้อยหลายปี เพราะถ้าโดเมนเก่าหมดอายุ redirect และแบ็กลิงก์ทั้งหมดจะหายไปทันที
Change of Address ใน Search Console จำเป็นไหม
ไม่ได้บังคับ แต่ช่วยให้ Google รับรู้การย้ายชัดเจนขึ้น ใช้ได้เมื่อย้ายทั้งโดเมนและตั้ง 301 เรียบร้อยแล้ว
Redirect ทุกหน้าไปหน้าแรกได้ไหม
ไม่ควร Google อาจมองว่าเป็น soft 404 และสัญญาณของหน้าเดิมจะไม่ถูกโอน ควรชี้ไปหน้าที่เนื้อหาตรงกัน
ย้ายโดเมนพร้อมรีดีไซน์เว็บได้ไหม
ทำได้ แต่เสี่ยงกว่าและหาสาเหตุยากเมื่ออันดับตก ถ้าเป็นไปได้ควรแยกเป็นสองช่วง
อีเมลบนโดเมนเก่าจะใช้ได้ต่อไหม
ใช้ได้ตราบที่โดเมนเก่ายังต่ออายุและตั้งค่าเมลไว้ แนะนำตั้งส่งต่อไปอีเมลบนโดเมนใหม่